Daugelis gyventojų rajone nepatenkinti ne tik „Ecoservice“ sąskaitų pristatymų būdais, bet ir teikiamomis paslaugomis.
Prieš kurį laiką į „Širvintų krašto“ redakciją kreipėsi Musninkų kaimo gyventoja Jadvyga Bagdonavičienė. Pasak jos, dėl už atliekų išvežimą rajone atsakingos „Ecoservice“ įmonės politikos jau kelintą kartą ji atsiduria keblioje padėtyje: „Sąskaitas už paslaugas gavome spalio 29 dieną. Sąskaitos išrašymo data – rugsėjo 30 – oji. Nurodoma, kad apmokėti reikia per 30 dienų. Gyvenu toliau nuo miestelio ir man sunku nukakti iki jo, tad kaip sumokėti, kai lieka vos dvi dienos? Nejau ir vėl delspinigius reiks mokėti?…“
Pasak moters, tokie vėlyvi sąskaitų pristatymai nėra atsitiktinis dalykas. Esą taip nutinka jau kelintą sykį. O kartą dėl kažkokios skaičiavimo klaidos mokėjo net ir delspinigius… Paklausėme „Ecoservice“, ar dažnai nutinka taip, kad sąskaitos vartotojams pristatomos likus vos kelioms dienoms iki apmokėjimo.
Įmonės atstovas aiškino: „Gyventojai ir įmonės sąskaitas privalo apmokėti per 30 d. nuo mokėjimo pranešimo gavimo, o ne nuo sąskaitos išrašymo dienos. Todėl konkrečiu Jūsų minėtu atveju gyventoja gali apmokėti sąskaitą iki 2013-11-29. Atkreipiame dėmesį, kad Širvintų rajono atliekų turėtojams delspinigiai niekada nebuvo ir nebus skaičiuojami, jei mokėjimai atliekami per 120 d. nuo mokėjimo pranešimo gavimo datos. Gyventojų ir įmonių patogumui „Ecoservice“ suteikia galimybę atsiskaityti už paslaugas tiesioginio debeto būdu. Tai reiškia, kad klientams nereikia niekur važiuoti, o atsiskaitymai visuomet įvyks laiku.“
Kaip gyventojui įrodyti, kurią dieną sąskaita yra gauta, taip ir lieka neaišku. Juk nėra jokių parašų, ar sąrašo, kuriame būtų žymima, kas, kada sąskaitą gavo. Kita vertus, jei delspinigių nereikia mokėti 120 dienų, tai kodėl nurodomas mėnesio laikotarpis?.. Tiesioginio debeto paslauga taip pat ne visi nori ir gali naudotis.
Kita problema, kurią iškėlė Jadvyga – pats sąskaitų pristatymo būdas. Pasak jos, kartais sąskaitos paliekamos tiesiog prispaustos konteineryje. Ten paliktos sąskaitos neretai sušlampa, tai sukelia papildomų problemų. Pasirodo, taip gali nutikti, jei gyventojas neturi pašto dėžutės. Arba kažkas pritingi jos paieškoti.
„Širvintų kraštas“ praėjusiais metais rašė, kad „Ecoservice“ sąskaitos buvo paliekamos tiesiog parduotuvėse. Panašu, kad nuo to laiko mažai kas ir tepasikeitė.
Aura Jankūnaitė
Gyvenu,,Cento“ kieme, veza visi , visi is visur , apsizvalgo ir po 2-4 maisus siuskliu i musu konteinerius imeta. Na ir ka cia pakeist. Jei ,, Ecoservice“ priklauso tik konteinerius iskratyt, tai ir tustina tik konteinerius. Saskaita norit gauti tvarkingai, tai gal viena diena ir sutarkit, kada ir kur ji bus pristatyta. Kai pagalvoji, lyg ir mokesi visi, kazkokius mokslus baige, o elgiasi kaip pirmokai. Negi daugiau apie nieka nera ka ir rasyti. Kaip banalu……