Šiomis dienomis nemaža dalis Širvintų miesto daugiabučiuose gyvenančių žmonių nustebo savo pašto dėžutėse radę J. Varno Vilniaus radijo studijos atsiųstas sąskaitas už rugpjūčio mėnesį suteiktas kabelinės televizijos paslaugas. Žinoma, nustebino ne pačios sąskaitos, kas yra suprantamas dalykas, o kitoje jų pusėje pateikta informacija, jog nuo 2016 metų spalio 1 dienos įsigalioja nauji paslaugų tarifai. Jie brangs.
– Brangsta viskas, – „Širvintų kraštui“ sakė miesto gyventojas Eugenijus. – Bala nematė. Jei taps per brangu – atsisakysiu. Tačiau man visiškai neaišku, kurie įkainiai nuo spalio 1-osios bus taikomi man?
Tikrai – pateikta informacija palieka daug klaustukų. Sakykime, iki šiol B mokėjimo plano vartotojams, žiūrintiems per 30 TV programų, kas mėnesį buvo taikomas 5,21 Euro mokestis. Jis brangs iki 6 Eurų. Tačiau tokį planą kaip tik turintis ponas Eugenijus tuo neįsitikinęs, mat informacijoje apie naujus tarifus aiškiai nurodyta, kad 6 Eurų mokestis bus taikomas asmenims, pasirašiusiems terminuotą 24 mėnesių sutartį. Abonentams be sutarties numarytas 8 Eurų mokestis. Tikėtina, kad mėnesinis, nors tai nenurodyta.
– Sutartį su tuomet J. Varno Vilniaus radijo studijos Širvintų kabeline televizija pasirašiau bene prieš 15 metų. Manoji, kaip suprantu, buvo neterminuota, bent jau niekas neįspėjo, kada ji baigsis. Negi dabar turėsiu pasirašinėti naują, terminuotą, 24 mėnesiams, kad man paslauga būtų pigesnė? – nesupranta širvintiškis.
Jam antrina ir miesto gyventojas Pranas, kuriam pateikta informacija iškėlė dar daugiau klaustukų. Jei paslaugos teikėjas pasiruošė kardinaliems pokyčiams, kur tada reikia kreiptis dėl paslaugos atnaujinimo? Operatoriaus pateikiamoje informacijoje apie tai nėra nė žodžio.
– Pagaliau, mano turimos sutarties sąlygos kiek skiriasi nuo dabar pateikiamų, – aiškina Pranas. – Pavyzdžiui, numatoma, kad techniko iškvietimas, pasirašiusiems 24 mėnesių terminuotą sutartį, apmokestinamas 5 eurais, be sutarties – 10 eurų. Juk pasirašytoje sutartyje aiškiai nurodyta, kad tokia paslauga nemokama, jei gedimas – ne dėl abonento kaltės.
Širvintiškį papiktino ir numatomas taikyti popierinės sąskaitos pristatymo mokestis. Pasirašiusiems terminuotą 24 mėnesių sutartį tai kainuos 0,60 Eur, be sutarties – 2 Eur.
– Už tokį mokestį nereikia man sąskaitų! – piktinosi abu širvintiškiai. – Tegul siunčia elektroniniu paštu. Sakyčiau, už 2 Eur atsiųsti sąskaitą neturintiems sutarties – kailio lupimas gyvam.
Vyrai negalėjo rasti paaiškinimų, kaip reikėtų suprasti informacijos punktą apie papildomą paslaugą, kad „sutarties administravimas be sutarties“ apmokestinamas 25 Eur.
– Per mėnesį? Metus? Ar čia vienkartinis mokestis? – gūžčiojo pečiais tiek Eugenijus, tiek Pranas. – Galų gale, kaip tai suprasti? Čia kaip mokestis valgykloje už kotletą be kotleto.
Pateiktose sąskaitose yra nurodytas Varėnoje įsikūrusios J. Varno Vilniaus radijo studijos biuro telefonas. Paskambinus juo, atsiliepė studijos darbuotoja, prisistačiusi Lione Petrušienė. Moteris patikino, kad klientai gali jaustis ramiai, mat visi esami klientai automatiškai yra prilyginti grupei, pasirašiusiai 24 mėnesių sutartį. Ar po dvejų metų sutartys automatiškai nustos galioti, darbuotoja nepaaiškino. O štai kategorija „Be sutarties“ skirta naujiems klientams, kurie atsisakys pasirašyti 2 metų terminuotą sutartį. Tada už ko administravimą ketinama imti 25 Eur sutartį, jei to dalyko net nėra?
– Matyt, čia per skubėjimą taip nutiko, – išspręsti informacijos rebusą bandė Lionė Petrušienė. – Suprantu, kas turima omenyje, bet, atidžiau perskaičius, tikrai skamba keistai. Manau, su kitomis sąskaitomis šis dalykas bus aiškiau išdėstytas.
Anot darbuotojos, nereikėtų baimintis ir dėl mokesčio už techniko iškvietimą. Suprantama, kad esant gedimui dėl operatoriaus kaltės abonentams mokėti nereikės. Kodėl tada nenurodyta aiškiai, Lionė Petrušienė vėl pasiteisino neapsižiūrėjimu.
– Kiek žinau, jau kitą mėnesį bus galutinai nutarta dėl paslaugų teikimo tvarkos. Yra ketinimas įvesti abonentų korteles su barkodais, kalbama apie elektroninių sąskaitų siuntimo galimybę, internete bus pateikiama išsami informacija apie paslaugas, tarifus. Žmonėms nereikia baimintis. Iš esmės, dabar pateikta informacija labiau skirta naujiems klientams, o esantys pirmiausia yra informuojami, kad mokėjimo planai šiek tiek brangsta, – teigė studijos darbuotoja.
Į pastabą, kad daugiausia aiškumo įneštų sutarčių, kurios nekeistos jau keliolika metų, atnaujinimas, Lionė Petrušienė atsakė, kad, jos žiniomis, apie tai galvojama. Ji pripažino, kad kai kurie su abonentais pasirašytų sutarčių punktai nebeatitinka dabartinių santykių.
Gintaras Bielskis
teks pirkt blokeli ar nauja televizoriu ir viskas bus pigiau,nei saskaita kas men po 2lt
paslauga brangsta o KOKYBE…………………….NE