Vieną sekmadienį teko užsukti į degalinę „Viada“, esančią Plento gatvėje. Pirkau buitinių dujų balioną. Kai sumokėjau, degalinės operatorė-kasininkė pasiūlė palaukti prie specialios balionų dėtuvės, kur ji ateisianti ir išduosianti. Pasirodo, jauna mergaičiukė dirbo viena, kasos ir parduotuvės palikti negalėjo, nes pirkėjų buvo ir daugiau. Bet aš ne apie tai.
Kantriai laukiau, kol atėjo kasininkė prie balionų „narvo“. O tada ir prasidėjo. Pirmiausia prie „narvo“ durelių bala po lietaus, pačiame „narve“ ankšta, pilni ir tušti balionai sukišti kartu. Norėdamas paimti pilną balioną, turėjau tuščius iškraustyti į aikštelę. Labai nepatogu vyresnio amžiaus žmonėms. Į priekaištus degalinės operatorė atsakė, kad ji problemą žinanti, visi degalinės klientai barasi, keikiasi, pyksta, kai reikia paimti balioną. Bet degalinės darbuotoja nekalta, vadovybė turėtų pasirūpinti geresne tvarka. Visur akcentuojama rūpestis klientu, kad jam būtų gerai. Darbo dienomis dirba vyras operatorius, jis padeda, o šventadieniais tenka patiems klientams per balionus laipioti.
Visa laimė, kad tą sekmadienio rytą paimti pilną balioną padėjo netoliese buvęs jaunuolis, kuriam – jaunam ir stipriam – šokinėti per kliūtis buvo lengviau. Ką daryti atvykus vienai moteriai? Kaip jai iškelti tą balioną? Ką daryti damai su aukštakulniais, kai pirmiausia tenka lipti į balą, o paskui lįsti į „narvą“? Kol mes įveikėme kliūčių ruožą, prie kasos vėl susidarė pirkėjų eilė.
Kreipiuosi viešai į UAB „Viada LT“, prašau atkreipti dėmesį į buitinių dujų balionų išdavimo vietą, paieškoti racionalių sprendimo būdų, pastatyti dar vieną dėtuvę tuštiems balionams, kad būtų patogu ir klientams, ir darbuotojams.
Romas Zibalas
Širvintų rajono savivaldybės tarybos narys
Nuotraukose – vaizdai prie „Viadoje“ esančios buitinių balionų keityklos.
„Širvintų kraštas“ kreipėsi į UAB VIADA LT, išdėstė skaitytojos pastebėjimus ir paprašė komentaro.
Redakcija gavo UAB VIADA LT Marketingo ir komunikacijos skyriaus vadovės Šarūnės Kulšytės Žickienės laišką:
„Mūsų tinklo degalinėse visuomet siekiame užtikrinti kokybišką klientų aptarnavimą. Per pastaruosius dvejus metus investuota į degalinių renovavimą bei atnaujinimą beveik 20 mln. Eur. Mums svarbu, kad technologiškai modernios degalinės veiktų ne tik didžiuosiuose šalies miestuose, bet ir regionuose. Valdome didžiausią degalinių tinklą Lietuvoje, todėl siekiame, kad investicijas į degalinių tinklo atnaujinimą pajaustų ir mažesnių miestų bei miestelių gyventojai. „Viada LT“ tikslas – būti organiška vietos bendruomenių dalimi. Norime padėkoti jūsų skaitytojui, nes tai leidžia pamatyti trūkumus, kuriuos galime atliepti ir pašalinti. Perkalbėjome su eksploatacijos skyriumi ir užtikriname, kad artimiausiu metu duobė bus užasfaltuota. Identifikavome, kad ši bala susidaro tik po stipresnio lietaus, tad eksploatacijos skyrius nebuvo atkreipęs dėmesio į šią problemą.
Savo klientams stengiamės padėti visais įmanomais atvejais. Norime visose degalinėse aptarnauti klientus sklandžiai, tačiau tikrai susidaro tokių situacijų, kuomet klientams reikia luktelėti, kol darbuotojas atsilaisvins. Mes labai didžiuojamės ir džiaugiamės, kad mūsų kolektyve dirba daug moterų. Stengiamės prisidėti prie lyčių nelygybės darbo rinkoje. Manome, kad tai tikrai sektinas pavyzdys, tad šiuo atveju labai atsiprašome kliento, tačiau renkamės darbuotoją pagal kompetencijas, o ne pagal lytį.
Be to, pirkėjų patogumui, degalinėje prekiaujama ir mažesnės talpos 11 kg dujų balionais“.
UAB VIADA LT informavome, kad ne kartą teko girdėti širvintiškių pasvarstymus, jog dalies problemų neliktų, jei būtų galima pildyti automobilių bagažinėse atvežtus balionus suskystintomis dujomis. Atseit, tai praktikuojama kai kuriose degalinėse.
Šarūnės Kulšytės Žickienės atsakyme pastebima, kad „degalinių eksploatavimo taisyklės nurodo, jog griežtai draudžiama patiems pildyti dujų balionus degalinėse iš automobilinių dujų cisternų. Suskystintos naftos dujos į buitinius dujų balionus turi būti išpilstomos dujų pilstymo stotyse ar postuose“.
Savo ruožtu galime pridurti, kad žmonėms daugiau nepatogumų kilo po to, kai prieš kelerius metus Zibalų gatvėje nustojo veikti ten dirbusi dujų degalinė. Dar anksčiau veiklą nutraukė dujų balionus po gyvenvietes išvežiojantis vietos verslininkas. Tam greičiausiai pasitarnavo nelaimingas atvejis Bartkuškyje, kai nutekėjusios dujos sukėlė sprogimą daugiabučiame name.
Šiuo metu užpildytais dujų balionais rajone prekiauja dvi degalinės (VIADA Širvintose ir „Alauša“ Paširvintyje), taip pat Statybininkų g. veikianti „Širvintų kuro“ parduotuvė. Be to, dujas į namus pristato „Saurida“. Kaip nurodoma tinklo interneto svetainėje, antradienį 50 litrų butano dujų baliono be pristatymo esaurida.lt parduotuvėje kaina buvo 28 Eur. Jei klientų 50 l balionas yra be ventilio su apsauginio vožtuvu, būtina papildomai sumokėti 15 Eur už ventilį su apsauginiu vožtuvu.
Baliono pristatymo kaina yra 3,50 Eur, užsakymas įvykdomas per 1-7 darbo dienas. Teikiama ir dujų baliono prijungimo paslauga (2 Eur), taigi pagyvenusiems, ligotiems žmonėms, kuriems kyla fizinių sunkumų, tokia paslauga gali būti naudinga.
Tiesa, yra vienas niuansas. Už visas paslaugas būtina sumokėti internetu elektroninėje parduotuvėje. Kaip patikino „Sauridos“ atstovė Marta, su grynaisiais nedirbama. Taigi, šių atsiskaitymo būdų neįvaldžiusiems gyventojams paslauga bus neprieinama. Pristatoma visoje Lietuvoje, tiek mieste, tiek kaime, išskyrus Kuršių Neriją. Keičiant dujų balionus, klientai turi išnaudotą balioną palikti, o naują pasiimti.
„Galima rinktis ir pildomą dujų balioną, pasirinkę tokio tipo balioną, galėsite naudotis ta pačia baliono tara, o dujų pildymo metu, mūsų specialistai atlieka profilaktinę baliono apžiūrą, kuri užtikrins jūsų saugumą,“ – teigiama esaurida.lt elektroninėje parduotuvėje.
Kas dėl pačių balionų, kaip rašoma, jų siūloma skirtingo tūrio. Be visiems įprastų 50 litrų, dar siūlomi maži, 7 litrų dujų balionai, taip pat vidutinės talpos 27 litrų, arba didelės talpos 49 ar 79 litrų balionų.
