Žmonės piktinasi, nes trūksta viešumo. Ir ne tik…

Temą pasiūlė skaitytojai

Nerimsta laikraščio skaitytojų skambučiai dėl UAB “Ecoservice” atliekamų paslaugų kokybės. Alionių seniūnijos Būdos kaimo gyventoja skundžiasi, kad jų sukauptų buitinių atliekų niekas neišveža. Širvintiškiai skundžiasi, kad jau du mėnesius negauna sąskaitų, nežino, kiek reikia už šią paslaugą mokėti. Trečiadienį paskambinusi moteris skundėsi, kad gavo grasinantį raštą kuo greičiau sudaryti sutartį. Vis dar daug žmonių skundžiasi, kad sutartys yra palankios tik bendrovei, o ne žmonėms, kad UAB “Ecoservice” neteisėtai naudoja asmens duomenis: kiek žmonių registruota bute, asmens kodus ir pan., kad niekas nieko žmonėms nepaaiškina, kodėl?

Žmonių nuomones ne kartą spausdinome, bet viešumo vis tiek trūksta, UAB “Ecoservice” Širvintų padalinio darbuotojai gyventojams nepaaiškina, kaip yra iš tikrųjų, su kokiomis problemomis, teikdami naują paslaugą, susiduria.

“Širvintų krašto” apžvalgininkas Steponas Liktoravičius kalbina UAB “Ecoservice” rajono padalinio vadovą Andrių Murnikovą.

- Daug širvintiškių susirūpinę, kad negauna sąskaitų, pagal kurias susimokėtų už komunalinių atliekų išvežimą į sąvartyną. Ar tai tiesa? Jeigu taip, kodėl vėluojama?

- Už spalio mėnesį išvežtas atliekas sąskaitas visiems išsiuntėme lapkričio mėnesį. Pirmą darbo mėnesį buvome padarę ir nuolaidą – kiekvienas miesto gyventojas už paslaugą turėjo sumokėti tik po 4,4 lito, nors šiukšlių buvo išvežta daugiau. Daugumos širvintiškių šeimose – 2-3 žmonės, todėl per mėnesį už atliekų išvežimą joms reikia mokėti nedideles sumas. Įmonei vos ne trečdalį pinigų reikia išleisti apmokant Paštui už laiškų siuntimą. Nepaisant to, kalbantis su žmonėmis, paaiškėjo, kad dauguma nėra prieš mokėti už mūsų teikiamą paslaugą ne kas mėnesį, o kartą per ketvirtį. Taigi, už lapkritį ir gruodį išvežtas atliekas miesto gyventojai sąskaitas turės gauti šią savaitę. Beje, mokėti žmonėms kas ketvirtį, o ne kas mėnesį, yra pigiau, nes tiek Pašte, tiek bankuose paslaugos mokamos. Taip pat noriu priminti, kad už atliekų išvežimą žmonės gali susimokėti jau ir per “Perlo terminalus”, Kredito unijoje, elektroniniu būdu.

- Bet juk yra tokių, kurie sako, kad per ketvirtį jiems susidaro per didelės sumos. Ar kas nors klausė tų žmonių nuomonės? Visos kitos teikiančios paslaugas bendrovės atsiunčia sąskaitas kas mėnesį.

- Įmonės, tiekiančios vandenį, šilumą, kitas paslaugas yra didelės. Jos sąskaitų nesiunčia, bet išnešioja. Mes neturime tiek darbuotojų, kurie galėtų padaryti tokį darbą. Priimti į darbą dar vieną žmogų ir mokėti jam atlyginimą būtų taip pat labai neekonomiška. Gyventojai, norintys už atliekų išvežimą mokėti kas mėnesį, tokią galimybę turi. Tereikia mums paskambinti ir sužinoti, kiek praėjusį mėnesį kainavo mūsų paslauga. Nuėjęs į Paštą, užpildęs kvitą, kiekvienas gali be jokių problemų susimokėti. Beje, atėjusiems ir parašiusiems prašymą, galime sąskaitas išsiųsti elektroniniu paštu. Tai galime daryti kas mėnesį.

- Tai kiekvieną mėnesį mokestis už atliekų išvežimą keičiasi?

- Tikrai taip. Darbuotojai registruoja kiekvieną Širvintų mieste išvežtą atliekų konteinerį (yra registravimo žurnalas – S.L. past.). Mėnesio pabaigoje suskaičiuojame, kiek kubinių metrų atliekų išvežėme, padauginame iš vieno kubinio metro išvežimo kainos (27,95 lito be PVM), padalijame iš visų gyventojų, gyvenančių mieste ir besinaudojančių mūsų paslauga, skaičiaus ir gauname to mėnesio paslaugos kainą vienam žmogui. Praėjusių metų lapkritį tarifas buvo 4,75 lito, gruodį – 5,19 lito. Sausį PVM padidėjo nuo 18 iki 19 procentų, taigi, net už išvežtą tą patį kiekį atliekų reikės mokėti daugiau.

- Bet juk tai neteisinga. Kodėl, sakysime, Upelio mikrorajono gyventojai turi mokėti už miesto centre gyvenančius žmones arba atvirkščiai? Juk tada nebėra jokio stimulo atliekas rūšiuoti, jas taupiai krauti į konteinerius ir pan.

- Sutinku. Bet jeigu pradėtume atliekų išvežimo apskaitą tvarkyti pagal atskiras teritorijas, atsirastų žmonių, kurie atliekas mestų į kitų konteinerius, kiltų papildomų problemų. Geriausia būtų, kad kurtųsi daugiabučių namų bendrijos, kurios turėtų savo konteinerius, už kuriuos žmonės ir mokėtų. Antraip, nors ir kaip skaičiuotume, nepatenkintų visada atsiras. Geriausia tiems, kurie gyvena privačiuose namuose (tiek mieste, tiek kaime). Šeima sumoka už tiek, kiek atliekų iš jų konteinerių išvežame.

- Skundžiasi žmonės ir iš kaimų. Vieni teigia, kad per sutartyje nurodytą laikotarpį nepripildo pilno konteinerio, nes paprasčiausiai neturi tiek atliekų, kiti dejuoja, kad niekas neatvažiuoja išvežti.

- Gali būti. Juk dirbame tik trečias mėnuo. Tie reikalai susitvarkys. Jei žmonės matys, kad jie, sakysime, per dvi savaites nepripildo savo konteinerio, sutartį bus galima perrašyti, nustatyti kitokį išvežimo grafiką. Galėjo būti, kad vieną kitą kartą laiku neatvažiavome išvežti atliekų. Žiema – toks metas, kai nutinka įvairių nuotykių. Reikia pasakyti, kad vietiniai keliai prižiūrimi prastai. Buvo ir užpustyta ir slidu. Porą kartų esame įstrigę pačiame Bartkuškio centre, kur jau ten nuvažiuosi prie kiekvieno vienkiemio. Su seniūnais bandysime tartis, kad kitą žiemą tartųsi su žmonėmis mesti atliekas į bendrus konteinerius, pastatytus patogioje tiek gyventojams, tiek mums vietoje. Tokių problemų nebebūtų. Norintys naudotis bendrais konteineriais grąžintų mums turimus konteinerius ir perrašytų sutartis.

- Bet būtų vėl ta pati mokėjimo problema. Už bendrus konteinerius visi mokėtų vienodai, nepaisant kiek kas atliekų atnešė.

- Tikrai taip, bet kitos išeities nėra. Pakilti sunkiasvore mašina į kiekvieną slidų kalniuką, privažiuoti prie kiekvieno namo juk dažnai neįmanoma. Beje, su Kernavės gyventojais tariamės įvesti tokią tvarką jau greitai. Žmonės sutinka. Konteinerius žadame pastatyti miestelio centre, bet nuošalioje vietoje, kad negadintų vaizdo turistams. Gavome pasiūlymą atliekų konteinerius rakinti, kiekvienai šeimai duoti po raktą, kad atliekų žmonėms neprimestų koks nors prašalaitis. Tokios patirties atliekų tvarkymo bendrovės turi, ir gerai sekasi. Sutiktume tokį atliekų rinkimo metodą pritaikyti visur, kur žmonės pageidaus. Savavališkai nieko nedarome ir nedarysime. Tik žmonėms pritarus.

- Žmonės skundžiasi, kad jūs naudojate asmens duomenis. Ar turite Valstybinės duomenų apsaugos inspekcijos leidimą tai daryti?

- Turime. 2008 metų lapkričio 13 dieną mūsų bendrovę įregistravo Asmens duomenų valdytoju Valstybės registre ir suteikė duomenų valdytojo identifikavimo kodą. Asmens duomenis, kuriuos naudojame mes, naudoja ir kitos paslaugas teikiančios bendrovės, nes kitaip būtų labai sunku ir painu nustatyti, kas sumokėjo už paslaugą. Vieną kartą mokėtų vyras, kitą – vaikas, trečią – žmona. Dabar, kas bemokėtų, moka to vardu, su kuriuo sudaryta sutartis, kuris identifikuojamas pagal asmens kodą.

- O kaip dėl gąsdinimų? Šią savaitę žmonės sako gavę raštus, kuriuose vėl užsimenama apie baudas už sutarčių nesudarymą.

- Per tris darbo mėnesius su mumis sudarė sutartis 66 procentai daugiabučių ir 65 procentai viso rajono individualių namų gyventojų. Manome, kad toks rezultatas yra neblogas. Nepaisant to, ar sutartis yra sudaryta, ar nėra, visi už suteiktą paslaugą moka. Daug kas piktinasi, kad reikia mokėti, jei sutartis nesudaryta. Bet juk būtų labai neteisinga, jei būtų priešingai, jei mokėtų tik tie, kurie buvo stropiausi. Kiltų pagrįstų nepasitenkinimų, nes juk atliekas į konteinerius meta visi. Nepaisant to, Savivaldybė mūsų prašo, kad perduotume jai sąrašus žmonių, kurie delsia sudaryti sutartis. Tokius sąrašus rajono ekologui esame pateikę. Ką daro Savivaldybės specialistai, kaip jie sprendžia šią problemą, ne mūsų reikalas. Esame tik operatorius, kurio reikalas laiku išvežti atliekas ir rūpintis, kad žmonės laiku atsiskaitytų už suteiktas paslaugas. Nieko negąsdiname ir neturime teisės to daryti. Su išsiuntinėtais Savivaldybės raštais, primenančiais žmonėms, kad ateitų ir sudarytų su mumis sutartis, nieko bendro neturime. Pradžia – visada sunki. Manau, kad po mėnesio kito neturėsime jokių problemų, ir žmonės bus mumis patenkinti.

- Ačiū už pokalbį. Vis dėl to norėtųsi, kad tiek miesto, tiek kaimų gyventojai gautų iš jūsų greitesnę ir patikimesnę informaciją, kad mažiau piktintųsi.

- Pagalvosime. Kiekvieno mėnesio paslaugos miesto daugiabučių namų gyventojams tarifą galbūt reikėtų skelbti rajono spaudoje.