Balandžio 29 d. Širvintose (I.Šeiniaus g. 8 ) vietoje šiuo metu veikiančio „Swedbank“ padalinio duris atvers visą parą veikiantis savitarnos centras. Čia gyventojai galės išsiimti ar įnešti į savo sąskaitą pinigų naudodamiesi bankomatais, o interneto banko terminale galės pervesti pinigų, apmokėti sąskaitas už paslaugas ar užsisakyti banko paslaugų. Nustatytu laiku savitarnos centre dirbs banko specialistas, kuris kaip ir iki šiol padės klientams visais finansų klausimais – nuo mokėjimo kortelės iki indėlio ar paskolos. Tačiau operacijos grynaisiais pinigais bus atliekamos tik savitarnos įrenginiuose, kuriais naudotis mielai pamokys banko darbuotojas.
„Savitarnos centre įnešti, išsiimti arba pervesti pinigų bus galima greitai ir patogiai, klientams nereikės derintis prie banko darbo laiko. Be to, čia atlikti operacijas yra daug pigiau nei kreipiantis į darbuotoją. Pavyzdžiui, internetu apmokėti 5 sąskaitas už komunalines paslaugas kainuoja tik 80 centų, o pinigų įnešimas bankomate yra nemokamas,“ – sako „Swedbank“ Širvintų klientų aptarnavimo centro valdytojas Rimantas Autukas.
Klientus, kurie bankomatais ar interneto banku vis dar nesinaudoja, banko specialistai pamokys susitvarkyti paprastus reikalus savarankiškai. „Puikiai suprantame, kad žengti pirmąjį žingsnį būna nedrąsu, todėl esame pasiruošę padėti kiekvienam. Jeigu atvykus į savitarnos centrą prireiktų pagalbos ar patarimo, kaip naudotis interneto banko terminalu ar bankomatais, padės banko specialistas. O jeigu banko darbuotojo tuo metu nebūtų, klientai gali naudotis čia pat įrengtu specialiu telefonu. Juo galima susisiekti su specialistais, kurie pakonsultuos ir paaiškins, kaip atlikti konkrečią operaciją. Tokia nuolatinio konsultavimo praktika jau yra gan įprasta ir klientų teigiamai įvertinta,“ – teigia R. Autukas.
„Swedbank“ atstovas taip pat primena, kad interneto banke galima ne tik atlikti mokėjimus ir pavedimus, bet ir užsisakyti banko paslaugų – nuo mokėjimo kortelės iki indėlio, turto draudimo ar asmeninės paskolos. Tad į savitarnos centrą užsukę klientai galės ir patys užsisakyti paslaugų interneto banko terminale. Pasikonsultuoti dėl konkrečios paslaugos ar jos užsakymo galima bus ne tik su padalinio darbuotoju, bet ir su specialistais, kurie teikia finansines konsultacijas telefonu.
